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[일간스포츠]
국내 모바일 게임 시장이 커지며 모바일게임을 즐기는 유저들이 많이 늘어나고 있다. 거의 모든 모바일게임 내에는 유료아이템이 존재한다. 흔히 말하는 '현질'이다. 최근에는 현금을 통한 구매를 하지 않으면 게임을 원활하게 즐길 수 없는 시스템의 게임도 늘고 있다.
이러한 현상은 흔히 양산형 게임에서 자주 볼 수 있다. 이러한 양산형 게임의 유저들은 현금구매를 통해 아이템을 구매하고 게임 내 캐릭터를 업그레이드 하여 이용하는 경우가 대부분이라고 해도 과언이 아닐 정도이다.
하지만 인앱결제로 강력한 장비를 얻고, 캐릭터를 성장시켰다고 해도 일부 게임 내에서는 지속적인 업데이트를 통해 더 강력한 장비와 더 강한 캐릭터를 내놓는다. 이에 일부 유저들은 게임사 측의 과도한 과금유도에 지치고 있는 상황이다.
이러한 게임사의 무책임한 운영방식이나 과도한 과금 유도 등 여러가지 이유로 구글환불대행사를 알아보는 유저가 늘고 있다. 모바일게임환불은 소비자 혼자 해결하기 어렵기 때문에 구글환불대행, 모바일게임환불대행 업체를 이용하는 것이다.
그렇지만 환불이 급하다고 신중하지 못한 업체선정은 금전적이나 심리적으로 엄청난 손해를 볼 가능성이 있다.
최근 환불대행업체가 많이 생겨나는 동시에 노하우 없이 운영되고 있는 업체도 많아 주의가 필요하다. 이러한 업체를 이용하면 환불금을 받지 못하고 일부 수수료만 주고 해당 계정은 정지를 당해 더 이상 게임이용에 어려움을 겪는 경우가 많다.
이에 모바일게임 환불 대행 전문 업체 '퍼펙트환불' 관계자는 업체 선정에 대해서 꼭 확인해야 할 사항을 공개했다.
첫 번째는 정식사업자 등록업체인지 확인하는 것이다. 미등록 업체에서 환불을 진행하면 고객 개인정보도 보호 받지 못할뿐더러 노하우나 체계적인 방법없이 개인이 진행을 하기 때문에 피해를 보는 경우가 적잖다.
두 번째로 문의할 때 정확한 견적을 받아보는 것이다. 정식 환불대행 업체는 고객의 계정 상태에 따라, 결제방식에 따라 어느 정도 환불금이 나올지 미리 알 수 있기 때문에 고객에게 정확한 수수료를 알려줄 수 있다.
세 번째는 후불제 수수료로 진행하는 곳인지 확인하는 것이다. 대부분의 환불대행업체는 후불제로 환불을 진행한다. 선수수료를 요구하는 업체일 경우 대부분이 불법사기업체일 가능성이 높으니 주의를 요한다고 밝혔다.
퍼펙트환불은 최근 구글환불 업계최저수수료 14%를 선언하고 많은 유저들이 정상적인 환불금을 받을 수 있도록 진행하고 있다. 구글은 65일 이내, 애플은 60일 이내 결제건에 대하여 진행이 가능하다.
최근에는 레전드오브블루문 환불, 무형검M 환불, 영웅신검 환불, 로한M 환불, 브롤스타즈 환불 등 여러 게임에 대해 환불을 진행하고 있다.
이소영 기자
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Quadripartite meeting in Angola
Uganda?s President Yoweri Museveni (L) arrives for a quadripartite meeting between heads of state of Angola, Rwanda, Uganda and the Democratic Republic of the Congo to discuss regional cooperation and security at Presidential Palace in Luanda, Angola, 12 July 2019. EPA/AMPE ROGERIO
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